（一）信息与管理

　　1.识记：（1）信息的定义；（2）数据的定义；（3）信息之间递归定义；（4）管理系统的组成。

　　2.领会：（1）信息的反馈；（2）管理过程实质上是信息处理过程。

　　（二）管理信息

　　1.识记：（1）管理信息的作用；（2）管理信息的特点和主要分类方法。

　　2.领会：（1）管理信息的处理内容；（2）现代企业对信息处理的要求。

　　（三）管理系统中计算机的应用

　　1.识记：（1）管理系统中计算机的应用的发展；（2）经理支持系统；（3）决策支持系统；（4）群体决策支持系统；（5）智能决策支持统。

　　2.领会：（1）管理信息系统。

　　（四）企业管理信息系统

　　1.识记：（1）管理计算机应用系统的基本结构类型；（2）MRP2系统的主要功能；（3）ERP的主要功能。

　　（五）企业信息化与管理创新

　　1.识记：（1）企业流程重组；（2）虚拟企业；（3）供应链管理。

　　2.领会：（1）电子商务的概念；（2）电子商务的功能；（3）电子商务的类型和特点；（4）企业信息化的含义和内容。

第2章 企业管理的信息化平台

　　（一）计算机系统

　　1.识记：（1）软件和硬件的区别；（2）计算机系统的组成（3）计算机的分类；（4）内存和外存的区别；（5）ROM和RAM的区别；

　　（6）常见的输入设备和输出设备；（7）媒体的分类；（8）多媒体计算机的分类；（9）多媒体技术的应用。

　　2.领会：（1）计算机的硬件组成及软件组成；（2）CPU的主要功能；（3）多计算机的组成。

　　3.应用：（1）计算机性能指标；（2）操作系统的功能、种类和特点；（3）指令与程序设计语言。

　　（二）计算机网络系统

　　1.识记：（1）数据通信的概念；（2）模拟和数字数据通信的区别；（3）集中式数据处理的优缺点；（4）局域网和广域网的基本特点；

　　（5）分布处理的特点；（6）计算机网络的特点与构成

　　2.领会：（1）数据通信的基本功能；（2）常见通信设备的功能特点；（3）通信介质的分类；（4）调制解调器的特点；

　　（5）基本信息交换方式；（6）因特网的特点与构成；（7）企业内部网和外部网的构成与特点。

　　3.应用：（1）常用术语和名词；（2）信道的传输模式；（3）计算机网络的类型。

　　（三）数据库系统

　　1.识记：（1）数据库技术的发展过程；（2）数据库系统的特点

　　2.领会：（1）数据库的基本概念和特点。

　　3.应用：（1）数据模型的分类、特点；（2）关系模型和关系数据库的概念。

　　（四）Visual FoxPro 管理系统的基本操作

　　1.识记：（1）基本概念、基本术语；（2）系统的启动和关闭。

　　2.领会：（1）主窗口的操作；（2）系统工作方式；（3）命令格式与规则。

　　3.应用：（1）基本操作命令的应用；（2）菜单的形式与操作；（3）工具栏的形式与操作。

第3章 管理信息系统的开发策略

　　（一）系统开发的任务和特点

　　1.识记：系统开发的特点

　　2.领会：系统开发的任务

　　（二）系统开发的知道原则

　　1.识记：（1）系统工程；（2）系统的特征。

　　2.领会：（1）系统理论在系统开发中的应用；（2）系统开发文档的作用。

　　（三）系统开发的方法

　　1.识记：（1）原型法的基本概念冀开发过程；（2）面向对象的方法的基本概念；（3）计算机辅助软件工程的目标和作用。

　　2.领会：（1）系统生命周期法的概念；（2）系统生命周期的阶段划分和各阶段的主要内容；（3）各种开发方法的比较。

　　（四）系统开发的方式

　　1.识记：（1）系统开发的方式；（2）各种方式的优缺点比较。

　　2.领会：系统开发方式的选择。

　　（五）系统开发的组织与项目管理

　　1.识记：（1）系统开发的各类工作人员在系统开发中的作用；（2）系统开发项目管理方法。

　　2.领会：（1）系统开发领导小组职责。

第4章 信息系统规划和可行性研究

　　（一）信息系统规划概论

　　1.识记：

　　（1）系统规划的目的；

　　1.保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具；2.保证信息系统满足企业各部门对信息的需求；3.为领导对系统开发决策提供依据；4.明确系统开发的优先顺序。

　　（2）诺兰模型。

　　在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律。计算机应用的六个阶段：初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。

　　2.领会：系统规划的主要内容。

　　（二）信息系统规划的主要方法

　　识记：

　　（1）战略集合转移法；SST 是把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理水平、环境约束）等组成。

　　（2）关键成功因素法；CSF 对企业成功的重点因素进行辩识，确定企业的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。所谓的关键要素，就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活动区域。

　　（3）企业系统规划法。BSF 其基本出发点是：必须让企业的信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。

　　（三）系统规划的可行性研究

　　1.识记：

　　（1）可行性分析小组的组成；企业主管信息系统的领导、系统分析师和有经验的信息管理专家

　　（2）初步调查的内容；1.企业和环境概况；2.信息处理状况；3.开展系统开发的资源情况；4.企业领导和

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