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《公共关系学》是高等教育自学考试18个专业的一门必考的专业基础课程。可见这门课程多么重要。具有现代的公关意识，也是当代大学生应该具备的基本素质之一。
从这门学科本身来说，《公共关系学》理论性不十分强，实践性很强。从学习掌握的角度来说，学习掌握这门课程的知识，相对来说比较容易。自考《公共关系学》历年来考试通过率都比较高，也说明了这一点。
2007年10月《公共关系学》试卷由五部分组成：单项选择题30题，共30分，多项选择题10题，共20分;名词解释题4小题，共12分;简答题4小题，共20分;案例题1小题，8分。从考试题目看，多项选择题，名词解释题，简答题，案例题，考核的都是教材中考试大纲规定的重要内容。唯独30分的单项选择题，涉及范围极广，有个别题属于犄角旮旯的问题，不是很容易回答上来的。
拿到这份卷子，我们如何思考，如何回答呢?先要顺清楚全部教材的总体脉络，先弄明白全部教材哪章讲授的是什么内容，一看到试题，知道了是哪一章节讲授的内容，然后再把相关的知识调出来，这样回答问题的思路就清晰了。
下面，我们就具体分析一下2007年10月考试试卷。
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( )
A.法国 B.美国 C.奥地 D.英国
参考答案：B
分析：这道题应该属于公共关系发展史的问题。在第二章，教材26页。
2.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是( )
A.蔡尔兹 B.詹姆斯。格鲁尼格 C.雷克斯。哈罗 D.弗兰克。杰夫金斯
参考答案：B
分析：这道题应该在第一章。7种公共关系定义，詹姆斯。格鲁尼格的定义是重点，应该记忆。
3.19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是( )
A.艾维。李 B.爱德华。伯尼斯 C.雷克斯。哈罗 D.巴纳姆
参考答案：D
分析：这道题应该是第二章：公共关系发展史的问题;教材有明确说明。
4.公共关系的根本职责是( )
A.协调沟通 B.提供服务 C.辅助决策 D.传播推广
参考答案：A
分析：这道题应该是第三章的问题，公共关系5大职责，2大功能。
5.关于公共关系发展新特点错误的说法是( )
A.公关理论整合化 B.公关实务专业化 C.公关教育通才化 D.公关地位战略化
参考答案：C
分析：这道题是第三章的题目，公共关系发展的5大特色，4大趋势。
6.中国公共关系协会成立的时间是( )
A.1955年 B.1986年 C.1987年 D.1988年
参考答案：C
分析：这是第二章的题目。
7.通才式公关人才一般可视为( )
A.领导型人才 B.专门人才 C.具体人才 D.组织人才
参考答案：A
分析：显然，这是第四章公共关系组织的题目。
8.与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是( )
A.非公众 B.知晓公众 C.行动公众 D.潜在公众
参考答案：A
分析：这是第5章的题目。
9.公益学校、医院、社会福利工作机构等属于( )
A.互益性组织 B.服务性组织 C.营利性组织 D.公益性组织
参考答案：B
分析：这也是第五章的题目。
10.在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为( )
A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用
参考答案：D
分析：这是第6章公众心理的题目。
11.马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是( )
A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自我实现需要
参考答案：D
分析：这是第6章公众心理的题目。
12.“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种( )
A.舆论 B.流言 C.时髦 D.时狂
参考答案：D
分析：第6章的题目。
13.一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的( )
A.信誉度 B.美誉度 C.知名度 D.可信度
参考答案：C
分析：第7章的题目。
14.组织公关工作程序的第一步骤是( )
A.制定公关计划 B.找出差距，发现问题 C.制定公关预算 D.确立经营方针
参考答案：B
分析：第7章的题目。
15.公共关系策划流程PDCA工作法中，C指( )
A.计划 B.检查 C.总结 D.实施
参考答案：B
分析：这是第7章的题目。
16.我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的
A.服务型公关 B.宣传型公关 C.社会活动型公关 D.征询型公关
参考答案：D
分析：第7章的题目。
17.“把关人”这一概念源出于( )
A.《原则宣言》 B.《修辞学》 C.《社会传播的结构与功能》 D.《群体生活的渠道》
参考答案：D
分析：第8章的题目，5大传播模式，5大传播媒介。
18.针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是
A.广播电视 B.报刊 C.Internet D.书籍
参考答案：A
分析：这道题需要分析。“边远”与“文盲”这两点决定必须需要广播电视。
19.公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的( )
A.一致性 B.程序性 C.复杂性 D.复合性
参考答案：C
分析：第九章的题目。
20.在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为( )
A.臆造新闻 B.编造新闻 C.捏造新闻 D.制造新闻
参考答案：D
分析：第9章的题目。
21.策划新闻常用的方法是( )
A.制造危机事件 B.邀请记者采访 C.利用名人声望和影响，创造名人效应 D.公益广告
参考答案：C
分析：第9章的题目。
22.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作( )
A.响应广告 B.观念广告 C.公益广告 D.形象广告
参考答案：A
分析：第10章公关广告的题目。
23.“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的( )
A.商品广告 B.服务广告 C.观念广告 D.形象广告
参考答案：C
分析：第10章的题目。
24.具有明显随意性特征的沟通形式是( )
A.口头语言交流 B.报告 C.谈判 D.演讲
参考答案：A
分析：这道题需要认真思考。报告，谈判，演讲的说话都不能随意，只有口头语言交流具有随意性。
25.非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的( )
A.小道消息 B.谣言 C.人际关系 D.组织
参考答案：C
分析：这道题目有些偏。只有认真阅读教材，并且读得很细，才能回答。
26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是( )
A.标志 B.象征图案 C.标准字 D.企业广告
参考答案：A
分析：第11章，企业公关的内容。
27.企业识别系统的核心与原动力是( )
A.行为识别系统 B.视觉识别系统 C.理念识别系统 D.企业造型
参考答案：C
分析：企业公共关系的内容。
28.决定广告策划成败的关键是( )
A.广告定位 B.广告创意 C.广告效果测定 D.广告媒介安排
参考答案：B
分析：第11章企业公共关系的内容。
29.现代政府公共关系的本质是( )
A.政府组织对民众的单向传播 B.政府组织与公众之间的双向沟通
C.政府组织对人民的单向传播 D.政府组织与政府组织之间的双向沟通
参考答案：B
分析：很容易回答的问题。
30.企业视觉识别系统的英文简称是( )
A.CIS B.MIS C.BIS D.VIS
参考答案：D
分析：重点问题，应该掌握。
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
31.现代组织经营管理的“四大支柱”是( )
A.舆论 B.人才 C.公关 D.资金 E.技术
参考答案：B，C，D，E;
分析：现代组织经营管理的“四大支柱”时 [1] [2] 下一页 | 
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