“消费心理学”课题统一命题大纲

　　高等教育自学考试是应考者获得高等教育学历的国家考试，命题是确保考试质量的核心工作。为做好市场营销专业(专科)“消费心理学”课程全国统一命题工作，特制定本命题大纲。

　　一、课程性质和考试目标

　　1.课程性质与学习内容

　　“消费心理学”课程是全国高等教育自学考试市场营销专业(专科)开设的一门专业课程，是一门基本理论知识和实际应用性均较强的课程。消费心理学是系统研究消费者行为的科学，是普通心理学在市场营销活动中的具体运用。该课程的任务是系统学习消费者在购买、消费商品或服务过程中的心理现象及其发展变化规律，以及由此而产生的购买行为及其特征。消费心理学课程的学习内容包括消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，影响消费者行为的心理因素，消费者购买过程的心理活动，社会环境对消费心理的影响，消费者群体的消费心理与消费行为，消费态势与消费心理，商品因素与消费心理，营销沟通与消费心理。

　　2.考试目标

　　通过本课程的学习考试，要求学生：

　　(1)了解市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律，认识消费心理与消费行为在市场营销活动过程中的重要性和必要性，促进市场营销的理性水平和良性运行。

　　(2)掌握消费心理学的基本概念、基本知识和基本理论，并能做到灵活运用。

　　(3)掌握消费心理研究与分析的基本方法，达到能独立开展消费心理研究和灵活运用消费心理学促进市场营销活动良性发展的水平。

　　二、考试内容及考试目标

　　本课程的考试内容与考核目标以课程考试大纲为标准，其重点内容为：以消费者的心理活动和消费者的个性心理特征为主线，第一章通过考核消费者的心理活动和个性心理特征，把握心理活动与心理过程的基本知识。第二章通过考核消费者心理活动的认知过程、情感过程、意志过程，了解消费者思维方式对消费者行为的影响。第三章重点考核消费者的性格、能力和兴趣，了解消费者个性心理的基本特征。第四章重点考核消费者的行为，充分认识消费者的学习、记忆、注意和态度对消费行为的影响。第五章重点考核购买过程的心理活动，了解消费者的购买行为心理、决策心理以及需求与动机。第六章重点考核社会消费文化对消费心理活动的影响，把握社会消费文化对消费者购买行为和经营者营销行为的影响。第七章重点考核消费群体与消费行为的关系，分别把握不同的消费群体对消费行为的影响。第八章重点考核消费流行与消费心理的关系，了解消费态势对消费心理的导向。第九章重点考核商品因素与消费心理的关系，了解品牌、包装、价格对消费心理的影响。第十章重点考核消费环境与消费心理的关系，了解店内外环境和POP广告对消费心理的影响。第十一章重点考核营销沟通与消费心理的关系，了解商业广告的营销活动对消费心理的影响。