11、ERP的特点

(1)实现面向供应链的信息集成

(2)采用信息技术的最新成果

(3)结合企业业务流程重组

12、企业信息化主要体现哪些领域

(1)企业管理决策的网络化、智能化。

(2)企业生产过程的自动化、智能化。

(3)企业商务活动的电子化

13、企业进行改革和创新，主要表现在哪些方面

(1)业务流程重组

(2)供应链管理

(3)虚拟企业

14、电子商务功能主要包括哪些方面

(1)网上广告宣传

(2)网上咨询和贸易洽谈

(3)网上产品订购

(4)网上货币支付和电子银行

(5)服务传递

(6)意见征询

(7)交易活动管理

15、电子商务按照其服务对象的范围，可划分为哪几类

(1)企业与消费者之间的电子商务(简称B-C模式)

(2)企业与企业之间的电子商务(简称B-B模式)

(3)企业内部的电子商务

16、电子商务的特点

(1)提供全球性商务服务

(2)高效、快捷

(3)加强客户关系管理

(4)提高服务质量

17、DBMS由哪些基本部分组成

(1)数据描述语言DDL(Data DescriPtion Language)

(2)数据操作语言DML(Data ManiPulation Language)

(3)其他管理和控制程序

18、数据库系统的特点

(1)数据结构化。

(2)数据共享。

(3)数据独立性。

(4)可控冗余度。

(5)统一的管理和控制。

19、关系模型的基本约束条件

(1)表格中每一数据项不可再分，是基本项。

(2)每一列数据有相同的类型，叫做属性。各列都有惟一的属性名和不同的属性值，列数可根据需要而设定。

(3)每列的顺序是任意的。

(4)每一行数据是一个实体诸多属性值的集合，叫做元组。一个表格中不允许有完全相同的行出现。

(5)各行顺序可以是任意的。

20、系统开发的任务

系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。

21、系统开发的特点

(1)复杂性高

(2)集体的创造性活动

(3)质量要求高

(4)产品是无形的

(5)历史短，经验不足。

22、系统分析阶段和系统设计阶段的任务

(1)在系统分析阶段，首先根据用户提出的建立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究。系统可行性报告经领导批准后，要对原系统进行深入，细致的调查，彻底掌握原系统的情况，并在此基础上提出新系统的逻辑模型，编写系统分析报告。

(2)在系统设计阶段，根据系统分析确定的逻辑模型，确定新系统的物理模型。

23、生命周期法的主要优缺点

(1)生命周期法的主要优点是：

1)强调系统的整体性、全局性。

2)严格区分工作阶段

(2)生命周期法的主要缺点是：

1)难以准确定义用户需求

2)开发周期长，难以适应环境变化。