第七章　自我知觉

1、贝姆的自我知觉理论：认为人们常常不了解自己的态度、情感和情绪。认为我们不是从外界获得这些知识的，而是通过观察自己的行为来获得的。

对自我归因过程的限定：

（1）自愿选择。

（2）当内在线索是模糊或者微弱的时候，我们才利用外在行为来推论自己的态度。

（3）当缺乏有关个人态度的外在反馈源时，我们利用外在行为来推论自己的态度。

2、凯利的自我归因理论：实体的特异性、一致性反应、一贯性。

3、沙赫特和辛格的情绪理论：

情绪有两个因素组成：（1）生理上的激起；　（2）认知标签。

4、自我知觉中的偏见：行动者与观察者偏见、自我服务偏见。

5、行动者与观察者偏见的原因：

（1）是行动者与观察者得到了不同的信息，自然由此而得出不同的结果。行动者容易把行为归因于不相同的情景，在情景中求得解释。而观察者只看到行动者的一种即时的行动，以此来判断行动者。他不知道行动者在过去的不同情景下的行动。因而，观察者常常对这种行动加以泛化，以为行动者的行为在许多情景下都是一致的。结果，观察者往往倾向于把行为的原因归因于行动者的内在倾向性。

（2）在于看问题的角度不同。每个人会利用最显著、可利用性最高的那类信息。从行动者角度，行动者的注意力集中在环境方面，所以更可能利用环境提供的线索来作为归因的基础。相反地，从观察者的角度来说，环境成了背景而行动者的行动成了注意的中心，行动吸引了观察者作出因果解释。所以，观察者与行动者相比，观察者更会利用行动者的行为作为归因的基础，来推论出他相应的内在倾向性。

行动者与观察者的归因偏见启示我们要辩证地、历史地、全面地看待一代人的行为表现和作出推论。要考察一个人在不同场合不同表现，综合进行评价，不能就事论事；对待我们自己，则要经常进行自我反省，自我批评，要注意本人的内在特征在归因中所起到的作用，如果一个特定和环境引起了自己的特定结果，其原因可能是环境的，但如果在不同环境中，自己的行动是一贯的，那就应该审查自己内在特征的作用。

6、自我服务偏见：

自我服务偏见最容易发生的条件：

（1）当行动者高度介入到一种活动中去的时候；

（2）当行动者自愿选择从事一种活动的时候；

（3）当行动者的成绩公开的时候。