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四川自考00152旅游管理本科《组织行为学》模拟测试题

发布时间:2020-02-04 21:15:45

针对这样的公共科目,四川自考网建议大家多刷题,下面推荐大家模拟试题,希望大家考试顺利:
一、名词解释(每小题4分,共16分)
1.社会知觉
2.激励
3.领导
4.组织变革
二、单项选择题(每小题1分,共lo分。在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)
1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?( )
A观察法 比调查法C实验法 D.测验法
2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
A自我 B本我C超我 a忘我
3.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会( )。
A.很高 B,很低C可能高也可能低 D不高也不低
4.某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。
A.公司没有做到奖罚分明 D.奖励不够及时
C公司没有做到奖人所需、形式多变 a员工太挑剔
5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的 职责和分工的群体属于( )。
A.非正式群体 B.正式群体C小群体 D,参照群体
6.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( )可能达到最高的工作绩效。liuxue86.com
A.同质群体 B,异质群体C混合群体 D.简单群体
7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( )
A.1.1型 B.1.9型C.5.5型 D.9.9型
8.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。
A3—30人 B.30—1000人C1000—45000人 D。45000人以上
9.以人为中心的变革措施主要包括哪些( )
A.调查反馈、群体建议、咨询活动B.群体决策、激励
C调查研究、集体活动D.集体活动、激励
10.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容( )
A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
D.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
 
三、简答题(请从四道题中选择三道做答每题15分,共45分)
1、简述什么是社会知觉,以及社会知觉的分类。
 
2、联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。
 
3、简要论述领导权威对于领导有效性的重要意义。
 
4、简要论述非正式组织在组织中的作用
 
 
 
四、案例分析(阅读下列案例,然后回答所提问题.共25分)1、老而不废的“马路天使”们的群体作用我到机修车间上任时,车间职工队伍的结构已发生很大的变化。全车间不算管理人员,工人有71名,其中66名是35岁以下的青年工人。他们虽然年轻,有一定的文化知识,但技术水平普遍偏低,急需补上这一课。怎样才能尽快提高青工的技术水平呢?有一天晚上,我和车间的团支书王小云一起散步,顺便谈到这一问题。小王好像心不在焉,一直偏过头去看那些在路灯下下棋的“马路天使”们。当我想提醒她时,她好像发现了什么秘密,高兴的说:“主任,有了,七个,就是他们七个。”她二话没说,拉着我的胳臂来到他们的旁边,指着他们给我看,然后又把我推到偏静处,兴奋的说:“主任,你看清了吧?刚才我指的那七个人,都是我们车间这几年退休的老师傅。”她兴奋的向我谈起了想法。她说这些退休老工人过去在技术上都是内行,现在下棋的兴趣把他们结合在一起,他们现在其实都有些孤独感,每天在家里做饭,带孙子,晚上才凑在一起,过去由于对他们重视不够,所以他们都有点怨气,退休后压根儿就不到车间去。如果能把他们请回到车间去,定期给青工现场指导,或者聘请他们做技术顾问,向他们咨询,不是好办法么?小王的一席话,使我开了窍。为了把这项工作做细致,做扎实,我们拟订了一个计划,并由我和车间党支书负责向厂部汇报,由小王负责做好青工的工作。
最后,我们采取了三个步骤:
第一、先利用车间团支部组织青年做好事,给每一个退休的老师傅做一个三合板的象棋盘,然后利用活动日送到他们各家,借此机会有意识的向他们请教一些技术问题,唤起他们对几十年工作环境的回忆,缩短新老员工间的心理距离。
第二、有车间领导出面“三顾茅庐”,先拉家常,再做检讨,然后试探口气,让他们逐步感到自己仍是归属于这个集体的,集体也认可他们。
第三、给他们送去有厂长签字的烫金封面的聘书,满足他们的尊重需要和归属感。事后,有位退休的老工人说:“只要厂里还看得起我们这些人,我们就是死了,这把老骨头也要为工厂出把力。
请思考:
1)、“马路天使”们聚成小群体的目的和原因可能是什么?
2)、工厂是怎样补救性的挖掘退休工人的智慧资源的?
3)、试想如果补救性挖掘退休工人的智慧资源的方法不当,可能会引起哪些问题?
2、孙权与庞统在我国古典小说《三国演义》中有这样一段故事:当鲁肃把才华横溢的凤雏庞统举荐给孙权时,孙权见他形容古怪,长相不好,于是心中不悦,想他必是混饭吃的,誓不用之。就这样把一个人才让给了刘备。
请思考:
1).这个问题反映了知觉的什么问题?
2).管理者应怎样选择人才?
 
 
 下方为答案,请考生们仔细阅读
 
简答题(从四道题中选择三道作答,每题15分,共45分)1、题目略(15分)
答案要点:社会知觉就是对人的知觉,就是对人和社会群体的知觉,就是对社会对象的知觉。它是知觉主体的一种特殊的社会意识,影响着主体的心理活动,调节着主体的社会行为。(3分)社会知觉可以分为以下知觉:
(1)对人知觉:这是指通过对他人外部形态和行为特征的知觉,进而借以了解其心理活动。(2)人际知觉:这是指对人与人之间关系的知觉,这种知觉主要是在人际交往中发生的,以各种交际行为为知觉对象。
(3)自我知觉:指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的自我感知,使自己对自己的看法。
(4)角色知觉:这是指对人们所表现的角色行为的知觉。人们通过人际交往、社会活动和业务活动,不断产生对他人的各种角色知觉。
2、题目略答案要点:
(1)员工的组织认同感的概念:是员工对其组织认同的程度,它包括对组织目标和价值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。
 (2)提高员工组织认同感的意义与作用:有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度,表现为积极维护组织声誉,愿意为组织牺牲个人利益;有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位;有组织认同感的员工通常表现比较出色;有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策;有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性、积极性、创造性,提高组织绩效。
 (3)工作参与度的概念:指员工对自己工作的认可程度、投入程度,以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
 (4)提高员工参与度的意义与作用:参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉,这对组织和个人都有积极的影响。
(5)员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容。管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度:可以从真诚关心员工利益的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度、改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面联系实际展开论述。
 
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