全国2011年10月高等教育自学考试

电子商务与电子政务试题

课程代码：04754

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

l．按照企业参与的方式分类，B to B电子商务分为综合式B to B网站、行业型B to B网站和（      ）

A．交易型B to B网站                                B．协作型B to B网站

C．行业门户网站                                       D．企业门户网站

2．在电子政务的技术结构中，为广大电子政务系统用户提供单一信息接口的是（      ）

A．电子政务应用体系                                B．电子政务网络体系

C．电子政务支撑技术平台                         D．政府门户网站

3．第三代办公自动化系统的核心是（      ）

A．信息管理                                              B．知识管理

C．办公管理                                              D．流程管理

4．国际上通用的一维商品条码是（      ）

A．EAN条码                                             B．UPC条码

C．Code39条码                                          D．Codel28条码

5．因特网服务提供商包括ICP和（      ）

A．IAP                                                      B．ISP

C．ADSL                                                   D．ISDN

6．企业资源规划的英文缩写是（      ）

A．CRM                                                     B．DSS

C．ERP                                                      D．MRP

7．在电子商务应用框架中，认证中心属于（      ）

A．信息发布层                                           B．信息传输层

C．贸易服务层                                           D．电子商务应用层

8．SET协议与SSL协议相比，缺点是（      ）

A．安全性低                                              B．速度慢

C．应用不广泛                                           D．不可靠

9．对联广告以竖幅形式出现在网页左右两侧位置，这种广告属于（      ）

A．通栏广告                                              B．按钮式广告

C．移动图标广告                                       D．新闻式广告

10．信息技术支撑下的电子政务，实现了信息在更大范围内的分享，使公共行政理念得到了更彻底贯彻的是（      ）

A．公众取向                                              B．企业取向

C．社会取向                                              D．发展取向

11．中国电子商务始于（      ）

A．1990年                                                 B．1991年

C．1992年                                                 D．1993年

12．政府办公自动化系统属于电子政务系统建设框架中的（      ）

A．网络体系                                              B．信息资源体系

C．应用体系                                              D．安全体系

13．企业与网络新闻媒体合作进行促销，属于促销策略中的（      ）

A．站点推广                                              B．销售促进

C．关系营销                                              D．免费促销

14．电子政务的客户导向战略来源于企业管理理论中的（      ）

A．SCM理论                                             B．ERP理论

C．CRM理论                                             D．CRP理论

15．BPR七原则之一“决策点下移并将控制融入过程中”，其背景是（      ）

A．组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心

B．信息处理工作完全可以由一线员工自己完成

C．信息技术的应用、专家系统的辅助，使一线工作者可以自己决策

D．可以利用数据库和网络平台建立信息的一次性处理和共享决策机制

16．我国电子政务活动正式启动的标志是1999年的（      ）

A．三网一库工程                                       B．政府上网工程

C．国家金字工程                                       D．政府办公自动化

17．营销策略中最活跃、最灵活、最具竞争力的因素是（      ）

A．价格                                                     B．渠道

C．服务                                                     D．产品

l8．数字签名主要解决电子商务中信息的不可抵赖性问题，数字签名技术结合使用了加密

技术和（      ）

A．数字证书                                              B．数字时间戳技术

C．数字摘要技术                                       D．防火墙技术

19．从90年代中期开始，代表第二代办公自动化系统主要特征的是网络技术和（      ）

A．文档电子化技术                                    B．协同工作技术

C．知识管理技术                                       D．移动办公技术

20．以下不属于GIS技术在物流行业的应用是（      ）

A．客户地址定位                                       B．仓库规划定位

C．仓库管理                                              D．投递排序

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

2l．网络支付体系的基本构成包括（          ）

A．客户                                                     B．商家

C．银行                                                     D．认证中心

E．金融专用网

22．按照职能领域可以将电子化的公共服务项目分为（          ）

A．军事服务                                              B．政治服务

C．经济服务                                              D．文化服务

E．社会服务

23．以下属于流程优化的基本原则的有（          ）

A．围绕具体任务来实施再造工作

B．具有全局思想，追求流程整体优化

C．建立以客户需求为中心的服务型流程

D．善于利用信息技术支持流程变革

E．流程再造要考虑组织发展所处的历史阶段

24．电子商务对企业生产经营的影响，具体表现在（          ）

A．企业性质                                              B．企业销售

C．企业采购                                              D．企业与客户关系

E．企业客户服务

25．电子政务系统建设的方案中，基本支撑体系中的安全体系，主要的功能有（          ）

A．完成安全检测、安全运行、安全通信等

B．建立相关制度，实现安全稽查和事故应变

C．建立各子系统的统一技术规范

D．运用适当的安全技术保障系统可靠运行

E．确定备份、防病毒等可靠性方案

三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

26．B／S结构

27．电子支票

28．国际物流

29．G to G电子政务

30．视频会议系统

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

31．简述传统零售企业进军B to C电子商务的核心优势。

32．电子商务与电子政务有哪些区别?

33．电子商务下新型物流配送中心具有哪些特点?

34．简述客户导向战略在电子政务中的具体体现形式。

35．简述政府办公自动化系统的特点。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

36．与传统职能管理模式相比，流程管理模式具有哪些特点?

37．基于SSL协议的银行卡支付的业务流程是什么?这种支付方式具有哪些特点?