全国2012年1月自考《电子商务与电子政务》试题

课程代码：04754

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.电子商务发展中的最大障碍是（      ）

A.安全                                                     B.物流

C.支付                                                      D.信用

2.电子政务的真正价值在于（      ）

A.建设政府网站                                       B.政府职能上网

C.改革政府机构                                        D.促进政府决策

3.源代码公开、可以免费使用的Web数据库是（      ）

A.DB2                                                      B.SQL Server

C.Oracle                                                   D.MySQL

4.在电子商务的应用框架中，最底层的部分是（      ）

A.信息发布层                                           B.网络基础设施层

C.信息传输层                                           D.贸易服务层

5.下列选项中，属于初级电子商务系统提供的功能是（      ）

A.宣传企业产品                                       B.开展在线销售

C.实现在线支付                                        D.内部业务处理

6.目前，国内的支付宝、贝宝、易付通等所提供的支付模式是（      ）

A.无安全措施的信用卡支付                      B.通过第三方代理机构的银行卡支付

C.基于SSL协议的银行卡支付                  D.基于SET协议的银行卡支付

7.传统纸币的电子化就是（      ）

A.银行卡                                                  B.网络银行

C.电子现金                                               D.电子资金转账

8.自动跟踪技术主要有地理信息系统和（      ）

A.全球定位系统技术                                B.自动识别技术

C.条码技术                                               D.射频技术

9.自动识别技术主要有条码技术和（      ）

A.自动定位技术                                       B.自动跟踪技术

C.人工智能技术                                        D.射频识别技术

10.目前网络银行的主要发展模式是（      ）

A.纯虚拟的网络银行                                B.依附于传统银行

C.依附于非银行机构                                 D.全方位金融服务

11.在网页被打开时，自动弹出一个广告窗口，这种广告形式是（      ）

A.插页式广告                                           B.移动图标广告

C.通栏广告                                               D.分类广告

12.在G to G电子政务模式中，政府机关内部的电子政务形式，最常见的系统是（      ）

A.GRP                                                      B.ERP

C.财会电算化                                           D.OA

13.旨在为广大社会公众提供与政府对话、交流机会的电子政务模式是（      ）

A.G to G                                                  B.G to B

C.G to C                                                   D.B to B

14.电子政务的客户导向战略来源于企业管理理论中的（      ）

A.ERP                                                      B.CRM

C.PDM                                                     D.MIS

15.20世纪80年代以来，发达国家掀起的公共行政改革浪潮是（      ）

A.以客户为取向                                       B.以企业为取向

C.以政府为取向                                        D.以公众为取向

16.电子化公共服务的窗口和重要组成部分是（      ）

A.电子化公文系统                                    B.办公自动化系统

C.视频会议系统                                        D.政府门户网站

17.与电子政务的主要目标、最主要和最积极的意义、主要功能、最佳状态都有关的是

（      ）

A.公共服务                                              B.公共管理

C.公文管理                                               D.私益服务

18.流程优化技术中，流程设计基本原则ESIA里面的I指的是（      ）

A.清除                                                     B.简化

C.整合                                                      D.自动化

19.BPR实施中的PRLC指的是（      ）

A.流程再造优化周期                                B.流程再造优化分析

C.流程再造生命周期                                 D.流程再造生命分析

20.在电子政务系统建设的框架中，病毒查杀、身份认证与授权属于电子政务的（      ）

A.网络体系                                              B.信息资源体系

C.应用体系                                               D.安全体系

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.电子商务系统具有的功能有（         ）

A.网上广告宣传                                       B.网上订购商品

C.供应链管理                                           D.客户关系管理

E.企业信息化管理

22.根据世界银行巴塞尔委员会对电子货币的定义，电子货币的分类有（         ）

A.电子钱包                                              B.基于卡的电子货币

C.基于网络的电子货币                             D.基于软件的电子货币

E.电子支票

23.电子政务面临的挑战有（         ）

A.重复性建设的挑战                                B.盲目性建设的挑战

C.系统升级的挑战                                    D.系统应用的效果和效益

E.企业支持配合的挑战

24.GRP政府资源计划的内容主要体现在（         ）

A.行政管理和公众服务的过程优化

B.政府资源的规划管理

C.对企业所拥有的资源进行综合优化管理

D.信息技术的支持与保障

E.取得最大的经济效益

25.国家金关工程的应用系统有（         ）

A.配额许可证管理系统                             B.进出口统计系统

C.出口退税系统                                        D.出口收汇和进口付汇核销系统

E.发票协查系统

三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

26.EB

27.认证中心

28.自理型物流企业

29.内联网

30.网络营销

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

31.从政府与用户交互的角度看，电子政务有哪几种模式？

32.简述网络支付存在主要安全问题。

33.如何理解客户导向的电子政务？

34.简述企业流程优化技术。

35.为了积极促进电子化公共服务的发展，必须解决的问题有哪些？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.新时期，传统政务管理面临的挑战有哪些？

37.电子商务物流管理有哪些趋势？请结合以下材料予以说明。

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