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近日，湖北省黄冈市黄州区工商局被黄冈市委授予“全市文明单位”光荣称号。这是该局在全系统推“12345”工作法治庸促勤廉的重要成果之一。

　　“12345”工作法，即“一笑、二化、三心、四进门、五一样”。“一笑”即：微笑着面对每一位监管服务对象；“二化”即：服务优质化、监管人性化；“三心”即：服务企业用真心、排忧解难有恒心、处罚说理要耐心；“四进门”即：证照办理送进商户店门、政策法规送进企业厂门、维权常识送进校园大门、致富信息送进百姓家门；“五一样”即：八时内外一样清廉、老板百姓一样尊重、巡查办案一样和气、大案小案一样认真、忙时闲时一样高效。

　　“12345”工作法的实施，激发了公务员队伍的工作热情，提高了服务质量和工作效能。

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