一、现在大学生对工作期望值高，认为工作不理想、不适应。对于理想与现实有很大差距，你怎么看？

　　【解题思路】

　　1.分清面试题型：就现象谈看法类试题。

　　2.把握测评要素：综合分析能力，言语表达能力等。

　　3.整理答题思路：

　　（1）首先谈一下现象本身，表明观点。

　　（2）就现象展开分析，详细表述自己的理解、看法。

　　（3）引申开去，谈一下解决方法。

　　【参考答案】

　　各位考官，现在开始答题：

　　因为我国的就业市场从大学生紧缺到大学生相对过剩间隔的时间非常短，大学生以及大学生的家长对就业形势认识相对滞后，这就客观上造成了大学生对工作期望值过高的现象。我想，这种现象会随着大家对就业形势认识的深入，而逐渐转变。

　　我认为，我对现在的就业形势有比较清醒的认识，做好了从基层做起、从最艰苦的岗位做起的打算。我自己制定的职业目标符合现在的社会实际、着眼于个人的长远发展。我想，在就业过程中，我应该不会遇到理想与现实有很大差距的情况。如果我真的遇到了这种情况，我会调整就业心态，重新审视自己的职业规划，并在原则上不违背自己职业目标的前提下，做出适当的调整，尽快就业。

　　人的一生不可能一帆风顺，每个人的生活都会受到社会大环境的影响、甚至是限制。我们应该学会根据实际情况调整个人的目标。

　　同时，我认为个人的发展是一个长期的过程。不是在大学毕业的时候，找一个好工作就能一劳永逸的。我已经做好了长期奋斗的准备。具有这种心态，我认为即使在就业时遇到理想与现实差距很大的情况，我也会保持乐观、自信。

　　答题完毕！

　　二、有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办？

　　【解题思路】

　　1.分清面试题型：压力类试题。

　　2.把握测评要素：应变能力、综合分析能力等。

　　3.整理答题思路：

　　（1）控制局面，不使影响正常工作

　　（2）进行沟通，解决问题

　　（3）总结教训，向领导汇报情况

　　【参考答案】

　　开始答题：

　　我是一个细致、认真、责任心强的人，这样的事情应该不会发生在我身上。

　　如果真的遇到这样的事情，首先我会保持冷静的头脑，尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点，不能因为我一个人的问题，而影响了单位其他人的正常工作。

　　其次，我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我也会承担责任，赔偿当事人。如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，一切问题就会随之解决。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果，当事人还存在困难，我会尽自己的努力予以帮助。

　　再次，不管是因为误会，还是因为我在工作上确实出现了问题，出现这样的情况，都对单位的工作造成了非常不好的影响，同时也说明我至少在工作方式、工作技巧上存在问题。所以，事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。同时，我还要做好个人总结，以免以后再犯类似的错误。

　　答题完毕！

　　新东方北斗星　戴斌

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