二十一世纪是信息的时代，二十一世纪企业的竞争优势将逐渐转变为人才的竞争，人力资源管理将成为二十一世纪管理学的核心。对国内外的企业而言，中国加入世界贸易组织所产生的影响绝不亚于一场革命。中国商业和人力资源环境在过去的数年中出现了巨大的变化，WTO的加入为在华公司无论是国有或已在中国投资的外资企业带来了更大压力，并将导致优秀人才需求量急剧上升，如何吸引和保留人才已成为企业获取竞争优势的关键。
本文从我国企业人才流失现状出发，分析了人才流失对企业的不利影响，结合笔者对所在企业人才流失原因的分析，对企业如何保留人才的问题进行了分析和研究，着重分析了有效的绩效管理系统、企业的培训工作、经理的管理能力对企业留才策略的影响，并提出了相应的策略和建议。

关键词： 人才  流失  保留  策略

目录

    引言????????????????????1
    一、如何识别和管理人才???????????1
（一）高热情、低能力员工的识别和管理??????1
（二）高能力、低热情员工的识别和管理??????1
（三）低能力、低热情员工的识别和管理??????1
（四）高能力、高热情员工的识别和管理??????2
二、重视人才流失现象??????????????2
（一）我国人才流失的现状???????2
（二）人才流失对企业的不利影响????2

略……………共五章

一、如何识别和管理人才

人才是指符合企业性质和用人标准，具备某个职位所需技能、能为企业创造价值的人员。企业的领导者通常按照两个尺度把员工分为四类。两个尺度是：一是工作态度和工作热情；二是工作能力。工作态度和工作热情体现在对工作的责任感和使命感。企业的领导者不要完全把工作热情和善于表现划等号。有些人勤勤恳恳、踏踏实实地做自己的工作也是对工作有高度热情的表现。工作能力包括的范围非常广泛，如分析和解决能力，与别人的沟通和表达能力，自我管理和管理他人的能力，团队精神的能力，技能分析和专业能力等等。领导者要根据自己公司的实际情况来决定哪些对自己的企业是至关重要的。当一个领导者分析和完成了工作热情和态度、工作能力这两个尺度后，他就应该把现有的员工按这两个标准分为四类，如图1：

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